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　　太阳能★✿★◈，申博光伏工程★✿★◈。大阳城集团(中国)科技有限公司★✿★◈，光伏发电★✿★◈！大阳城集团★✿★◈，（1）前端服务不到位★✿★◈。对于 多数农村家庭来讲★✿★◈，分布式光伏 电站依然属于新事物★✿★◈，部分农民 不了解光伏发电和光伏扶贫的 相关政策★✿★◈。因此★✿★◈，在光伏电站前 期推广过程中柳明日香★✿★◈，从光伏发电的政 策和电价申博太阳城★✿★◈、补贴★✿★◈，到光伏电站的 选址与建设★✿★◈，都需要供电企业及 有关部门提供更加积极主动和 专业的服务★✿★◈，保障光伏电站的顺利建设并网和补贴效 益及时到位★✿★◈。

　　（2）后期运维管理不完善★✿★◈。分布式光伏电站一般 规模较小★✿★◈、分布广★✿★◈、数量多★✿★◈，而且光伏电站之间又相对 独立★✿★◈，不利于光伏电站的集中式运维管理★✿★◈。建成投运 后缺乏专业人员进行运维管理★✿★◈，越来越多的光伏电站 面临运维难题★✿★◈，如设计缺陷★✿★◈、设备质量缺陷★✿★◈、施工不规 范等问题都给光伏电站的运维管理带来严峻的挑战★✿★◈。

　　（1）靠前服务★✿★◈，做好宣传★✿★◈。供电企业积极主动向用 户宣传光伏政策★✿★◈，安排相关人员定期走村访户★✿★◈，及时掌 握用户倾向和需求柳明日香★✿★◈。供电营业厅摆放光伏发电宣传 册★✿★◈，保证客户及时了解最新光伏政策★✿★◈。通过各项宣传 活动★✿★◈，消除用户对分布式光伏发电政策的顾虑柳明日香★✿★◈，消除用 户对光伏电站安装在自家屋顶或者村里空地上的安全 疑虑★✿★◈，科普光伏发电相关知识★✿★◈，帮助他们安全用电柳明日香★✿★◈。

　　（2）加强内外部沟通联系★✿★◈。供电企业加强与项目 建设方★✿★◈、施工单位联系申博太阳城★✿★◈，根据年度光伏电站建设规划★✿★◈， 结合公司线路设备状况★✿★◈，在电站选址时★✿★◈，提出合理化建 议★✿★◈，要求项目单位尽量在建议台区范围内选址申博太阳城★✿★◈，对因受 林业★✿★◈、国土等条件限制申博太阳城★✿★◈，需在建议台区范围外选址的申博太阳城★✿★◈， 供电企业及时调整计划★✿★◈，提前做好配套电网的建设和 改造★✿★◈，同时指定供电区域内客户经理全程跟踪★✿★◈、协调光 伏电站项目并网★✿★◈，缩短光伏项目从规划到获得收益的 周期★✿★◈，节约时间和成本★✿★◈。

　　（3）快捷服务让用户及时受益★✿★◈。供电企业在与用 户沟通协调安装光伏设施的过程中★✿★◈，同步就结算周期 达成一致★✿★◈，告知结算电能量的审核确认流程★✿★◈。积极与 当地税务部门及银行达成协议与共识★✿★◈，以加快光伏发 电的电费结算流程★✿★◈，确保发电用户在结算周期内第一 时间获得收益★✿★◈。

　　（1）规范光伏用户档案管理★✿★◈。当前分布式光伏电 站主要为家庭式光伏电站和村级光伏电站★✿★◈，位置相对 分散★✿★◈，为有效对所有并网分布式光伏电站进行运维管 理柳明日香★✿★◈，供电企业应持续建立和完善光伏用户档案★✿★◈。针对 家庭式光伏电站★✿★◈，由各供电区域内建档保存★✿★◈，相关客户 经理定期跟踪更新★✿★◈。针对村级光伏电站★✿★◈，做好光伏电 站的项目备案★✿★◈、资格审查★✿★◈、四方确认表等基础资料完 善★✿★◈，由县级供电企业相关部门妥善留档保存★✿★◈。

　　（2）跟踪落实光伏扶贫效益★✿★◈。在做好前期并网服 务工作的基础上★✿★◈，强化后期光伏电站发电效益和政策 补贴落实★✿★◈。供电企业通过营销业务系统★✿★◈、用电信息采 集系统等实时监测手段★✿★◈，对光伏电站发电情况进行监 测分析★✿★◈，及时通知并帮扶光伏用户处理异常状况★✿★◈，保证 光伏电站发电效益★✿★◈。

　　（3）优化光伏电站后期运维★✿★◈。由于分布式光伏电 站的零散分布特点★✿★◈，目前光伏电站后期运维工作通常 由村集体自行组建的维护队伍对光伏电站进行日常维 护★✿★◈，供电企业专业电工定期开展技术帮扶和光伏知识 宣贯★✿★◈。这种运维方式的弊端在于柳明日香★✿★◈，村级维护队伍缺乏 专业技术培训★✿★◈，只能解决简单的运行异常★✿★◈，对较为复杂 的问题无法及时有效地处理申博太阳城★✿★◈。因此★✿★◈，有必要在此基础 之上★✿★◈，利用售后管理平台定期发布光伏电站运维管理知识★✿★◈， 提高用户运维技术技能申博太阳城★✿★◈，增强用户运维意识★✿★◈。设立村级电站运维管理微信工作群柳明日香★✿★◈，方便光伏电站发生故障 时及时交流★✿★◈，建成合政府★✿★◈、供电企业★✿★◈、建设企业和村集 体之力于一体的运维管理交流平台★✿★◈，实施有效的光伏电站运维管理工作★✿★◈。同时★✿★◈，制定合理的运维分工和科学的 管理制度★✿★◈，如生产运行制度柳明日香★✿★◈、安全管理制度★✿★◈、应急消防 制度★✿★◈、设备运行规程等★✿★◈，其中生产运行制度所规定的日 常巡检工作★✿★◈、定期巡检和特殊情况下巡检必不可少★✿★◈，及 时掌握电站的运行状态申博太阳城★✿★◈，发现已经存在的或潜在的问 题★✿★◈，确保光伏电站正常发电★✿★◈。同时★✿★◈，安全管理贯穿运维 的全过程★✿★◈，包括合理使用安全器具和熟悉安全操作规 范等★✿★◈，以保障人身安全和设备安全★✿★◈。